Garancia

### Garancia

Ügyfeleink elégedettsége a legfőbb prioritásunk. Ezért mindent megteszünk, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk nekik az általunk vállalt területeken. Ezt a garanciavállalásunk is bizonyítja.

**Tisztelt Ügyfeleink!**

 Szeretnénk felhívni a figyelmüket, hogy kizárólag az általunk beszerzett alkatrészekre tudunk garanciát vállalni. A rugalmas és gyors garanciális problémák megoldásának érdekében, szervizhálózatunkban nem tudunk hozott alkatrészeket felhasználni vagy beépíteni.

Garanciát vállalunk az összes, szervizünkben elvégzett munkára. Ez a garancia az összes IQ Auto szervizben érvényes. Garanciális problémával bármely IQ Auto szervizünkhöz fordulhat, ahol helyben bírálnak el és orvosolnak. Garanciális problémával érkező ügyfelek elsőbbséget élveznek. Amennyiben a garanciaelbírálást nem tartja megfelelőnek, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az admin@iqauto.hu címen. Vállaljuk, hogy az általunk jogosnak elbírált garanciális igény esetén a hibás alkatrészt ugyanolyan minőségű új alkatrészre cseréljük.

**FONTOS:**

A szervízeinkben a garancia minden esetben csak a tevékenységi körbe tartozó javításokra vonatkozik: fék, futómű, időszakos szerviz, kipufogó, gumiabroncs, akkumulátor, klíma. Egyéb javítások garanciáját kizárólag abban a szervizben lehet érvényesíteni, ahol az adott munkát végezték (pl. kuplung, vezérlés csere stb.).

### Élettartam garancia fékbetétre és fékpofára

Különleges élettartam garanciát nyújtunk, amely biztosítja, hogy a féke mindig megfelelően működjön! A IQ Auto az általa forgalmazott fékbetétre és fékpofára élettartam garanciát biztosít. Ez nem azt jelenti, hogy örök életű alkatrészeket értékesítünk, hanem azt, hogy a fékbetétet vagy fékpofát díjtalanul (munkadíj és anyagár felszámolása nélkül) javítjuk vagy cseréljük. Ha fékbetétet vagy fékpofát szereltet be a IQ Autonál, akkor ameddig a kocsit használja, ezekre az alkatrészekre Önnek többé nincs kiadása.

**Hogyan érvényesítheti?**

Az IQ Auto bármilyen garanciális igény felmerülésekor először teljes körű ingyenes átvizsgálást végez. Az átvizsgálás eredményeként díjtalanul megjavítjuk vagy kicseréljük a hibás fékbetétet és fékpofát. Abban az esetben is elvégezzük a cserét, ha nem hibásak, csak kopottak.

**Élettartam garancia érvényessége**

Csak akkor cserélünk garanciában fékbetétet és fékpofát, ha a cserével kifogástalan állapotba kerül a fékrendszer. Ha a fékrendszer kifogástalan működéséhez további alkatrészek cseréje is szükséges, ezeket a cseréket is el kell végezni.

Az élettartam garancia csak személygépkocsikra érvényes, kivéve kereskedelmi használatú és sporttevékenységet folytató autókat. Addig érvényes az élettartam garancia, amíg a kocsi az ügyfél tulajdonában van. Ha az autót eladja, vagy ha a féket máshol javíttatja, az élettartam garancia érvényessége megszűnik.